Настройка IE для ЭТП. Стандартные ошибки при работе на ЭТП.

Стандартные ошибки при работе на ЭТП через Internet Explorer. #

При использование в работе Internet Explorer, на электронной торговой площадке возможно появление уведомления о технической ошибке. Что говорит о необходимости провести до настройку рабочего места.

Список стандартных ошибок #

• «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»
• «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».
• «Невозможно создание объекта  сервером программирования объектов.» .
• «Не установлен объект CAPICOM» .
• «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».

Для устранения данных ошибок необходимо выполнить ряд действий описанных ниже.

Настройка IE для работы на ЭТП #

1. Если у вас установленная версия Internet Explorer ниже, чем версия 10, то потребуется запустить 32-битную версию. Чтобы это сделать перейдите в папку C:\Program Files (x86) далее в папку Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe. В случае если у вас установлена ОС Windows 10, необходимо убедиться в том что вы запускаете именно браузер IE. Иконка которого очень похожа на иконку браузера Microsoft Edge.
2. Необходимо добавить веб адрес ЭТП в Надежные сайты. Полная инструкция по добавлению Электронной площадки в надежные узлы на примере ЭТП Сбербанк-АСТ.
3. Для зоны безопасности «Надежные сайты» необходимо разрешить использование элементов ActiveX. Выделяем зону«Надежные сайты», нажимаем кнопку “Другой” там переходим в раздел “Элементы ActiveX и модули подключения” и установите: – «Включить» в данном разделе во всех пунктах.
4. Необходимо скачать и установить Capicom.
5. Если вы используете IE 9 и выше то могут возникать ошибки, которые решаются, при использование режима совместимости. Нажимаем Свойства браузера — находим "параметры режима представления совместимости" нажимаем на вкладку и здесь добавляем адрес площадки.

Примечание:

В этой статье рассмотрены общие настройки веб браузера для всех ЭТП. Для работы на некоторых площадках потребуется установить дополнительные плагины. Например плагин КриптоПро ЭП browser Plug-in.

Это может быть полезно: #

• Устанавливаем плагины для работы с ЭЦП
• Установка личного сертификата ЭП
• Как подписать документ электронной подписью?